Яндекс Маркете: как товару получить больше внимания покупателей

Читать 7 минут

Яндекс Маркет один из гигантов среди маркетплейсов, конкуренция высокая, новичкам особенно сложно начать продавать свой товар. Даже если товар качественный и с хорошими характеристиками, велика вероятность, что клиенты его не увидят, просто потому что продавец не тратит большие бюджеты, как его конкуренты гиганты. Покупатели сравнивают десятки предложений, изучают отзывы, сохраняют товары, задают вопросы и подписываются на магазины.

Поэтому продвижение на Яндекс Маркете строится не только вокруг рекламы, но и вокруг поведенческих факторов, но об этом мало кто говорит. Алгоритмы маркетплейса анализируют действия пользователей и используют эти сигналы для оценки популярности товаров и магазинов.

В этой статье рассмотрим, какие действия покупателей влияют на продвижение карточек товаров и как использовать различные механики для увеличения видимости на площадке.

Как работает продвижение товаров на маркетплейсе

Когда покупатель ищет товар через поиск или каталог, система должна определить, какие предложения показать в первую очередь. Для этого учитываются десятки факторов: цена, наличие, рейтинг, отзывы, конверсия и активность пользователей.

Особое значение имеют действия, которые показывают заинтересованность покупателей:

переходы в карточку;
добавления в избранное;
добавления в корзину;
отзывы;
вопросы к товару;
подписки на магазин;
внешние переходы и репосты.

Чем больше положительных сигналов получает карточка, тем выше вероятность привлечь новых покупателей.

Почему важно получать переходы в карточку товара

Первое действие, которое совершает потенциальный покупатель, это переход в карточку. Если товар регулярно открывают из поиска и каталога, площадка получает сигнал о востребованности предложения.

Поэтому продавцам рекомендуется начинать закупать мотивированный трафик именно с увеличения количества переходов.

Такая механика помогает:

повысить видимость товара;
увеличить число просмотров карточки;
протестировать новые товары;
ускорить получение первых продаж.

Особенно полезны переходы для недавно добавленных товаров, которые ещё не успели накопить собственную статистику. Лучше набирать переходы через ключевые слова и поисковик, в процентном соотношении прямые переходы по ссылке закупать меньше на первых этапах. В целом, больше на выдачу влияют переходы по ключевым словам, это помогает прокачать SEO вашей карточки. Для алгоритмов важно не только открытие карточки, но и путь пользователя до неё. Когда покупатель вводит запрос в поиск, находит нужный товар среди результатов и открывает карточку, это выглядит максимально естественно.

Подобная механика особенно полезна для:

новых карточек;
сезонных товаров;
товаров в конкурентных категориях;
продвижения по конкретным поисковым запросам.

Чем чаще пользователи находят товар через поиск, тем больше данных получает маркетплейс о его востребованности.

Добавление товара в избранное

Большинство пользователей сначала сохраняют интересные товары, а уже потом оформляют заказ. Поэтому добавления в избранное считаются одним из признаков заинтересованности аудитории.

Если карточка регулярно получает сохранения, это говорит о наличии спроса даже в случаях, когда покупка происходит не сразу.

Скриншот: форма добавления в избранное.

Ссылки:

статья Вики о добавлении в избранное: https://www.ipweb.ru/wiki/marketpleisi/yandeks-market/yandeks-market-dobavit-v-izbrannoe
форма заказа добавлений в избранное.

Добавление товара в корзину

Добавление в корзину считается одним из наиболее сильных сигналов покупательского намерения.

Пользователь уже не просто изучает предложение, а рассматривает возможность покупки.

По этой причине действия с корзиной обычно оказывают более сильное влияние на поведенческие показатели карточки по сравнению с обычными просмотрами.

Для новых товаров рекомендуется постепенно увеличивать количество добавлений в корзину, сохраняя естественное соотношение между просмотрами карточки и действиями пользователей.

Скриншот: форма добавления в корзину.

Ссылки:

статья Вики о добавлении в корзину: https://www.ipweb.ru/wiki/marketpleisi/yandeks-market/yandeks-market-dobavit-v-korzinu
форма заказа добавлений в корзину.

Вопросы к товару

Ответы на вопросы помогают закрывать возражения будущих покупателей и повышают информативность карточки.

Вопросы особенно полезны для:

технически сложных товаров;
электроники;
строительных материалов;
товаров с несколькими вариантами комплектации.

Скриншот: форма заказа вопросов к товару.

Ссылки:

статья Вики о вопросах к товарам: https://www.ipweb.ru/wiki/marketpleisi/yandeks-market/yandeks-market-zadat-vopros-o-tovare
форма заказа вопросов.

Подписки на магазин

Покупатели обычно подписываются на магазин, чтобы следить за новинками, скидками и специальными предложениями магазина. Ну и если у магазина качественные товары или пользователю просто нравится ассортимент, на него проще подписаться, чтобы не терять. Рост числа подписчиков положительно влияет на восприятие магазина и показывает наличие постоянной аудитории.

Скриншот: форма подписок на магазин.

Ссылки:

статья Вики о подписках на магазин: https://www.ipweb.ru/wiki/marketpleisi/yandeks-market/yandeks-market-podpisatsya-na-magazin
форма заказа подписок.

Пример комплексной стратегии продвижения

Если вы хотите, чтобы продвижение было естественным, лучше не заказывать отдельную кампанию, а составлять ее из разных заданий либо заказать комплексное продвижение через наш инструмент Кейсы. Порядок действий выглядит так (это пример):

Поиск товара по целевым запросам.
Переходы в карточку.
Добавление в избранное.
Добавление в корзину.
Получение первых отзывов.
Появление вопросов к товару.
Подписки на магазин.
Репосты в социальные сети.

Такой сценарий формирует естественную цепочку действий потенциального покупателя и помогает карточке быстрее накапливать полезную статистику. Продвижение на Яндекс Маркете не ограничивается рекламой. Большую роль играют действия пользователей внутри площадки: переходы в карточки, поиск товаров, добавления в избранное и корзину, отзывы, вопросы и подписки на магазины.

Комплексная работа с поведенческими факторами помогает повысить заметность товаров, укрепить доверие покупателей и создать условия для дальнейшего роста продаж.