Служба поддержки IPweb
Часто задаваемые вопросы по раскрутке
- Как изменить настройки рекламной кампании?
- Запуск/остановка посещаемости, пополнение счета рекламной кампании
- Работа с категориями, комментарии, способы сортировки
- Как скопировать рекламную кампанию?
- Массовые настройки
- Отслеживание статистики раскрутки сайта
- Режим Premium
- Видеоинструкция по раскрутке сайтов
Убедитесь, что вы добавили средства именно на счет кампании, а не на счет аккаунта. Чтобы перевести средства со счета аккаунта на счет кампании, на странице "Ваши сайты" нажмите иконку доллара ($) рядом с названием кампании.
Выберите со счета аккаунта, измените сумму и нажмите кнопку "Оплатить".
Также вы можете добавить показы на счет рекламной кампании, нажав на значок "плюс".
Введите нужно количество показов, из расчета 1 показ = 1 целевое действие (посещение, лайк, подписка и т. д.). Например, для рекламной кампании посетители из поисковика, для того чтобы получить 100 посетителей, вам нужно добавить 100 показов на счет рекламной кампании.
Возможно, вы используете слишком ограниченный географический или демографический таргетинг. Если, например, в выбранных вами регионах нет достаточного количества пользователей системы, количество посещений будет снижаться. Попробуйте расширить географию. Что касается демографического таргетинга, то его мы рекомендуем использовать только при раскрутке в соцсетях.
Возможно, для этой кампании у вас настроено менее 1 показа в день для одного IP. Попробуйте увеличить это количество. Этот параметр изменяется при редактировании рекламной кампании в разделе "дополнительные настройки".
Также у вас может быть включена настройка "Уникальные IP для всей категории", что означает, что доступное для конкретного пользователя количество посещений в рамках каждой рекламной кампании будет распределяться между всеми кампаниями в категории с такой настройкой. Из-за этого количество посещений может снижаться.
Если у вас неестественное соотношение подписчиков и просмотров в моменте (например был 1 подписчик на 100 просмотров, а стало 50 подписчиков на 100 просмотров), то социальаня сеть перестает учитывать подписки в счетчике или вообще замораживает счетчик. При этом у пользователей все подписки видны, и по API доступны. Также социальная сеть может отписывать некоторых подписчиков, если они не соответствуют ее статистической картине, или типичному поведению пользователей. В зону риска попадают пользователи, не проявляющие активности. См. "Как правильно заказать раскрутку в социальных сетях".
- Задания сортируются по числу показов на счету от большего к меньшему, задания Premium режима при этом всегда вперед перед обычными. Если показов на счету сравнительно мало, т.е. есть много рекламных кампаний, на счету которых показов больше, то ваша кампания будет в очереди после всех этих кампаний, и будет показана лишь тем пользователям, которые до нее доберутся. Рекомендуем увеличить количество показов или включить Premium режим.
Риск есть. Изначальная проблема бана в неестественно высоком CTR. Такие аккаунты попадают в "зону риска", затем информация по ним проверяется, и если находятся неестественные пересечения/повторения аудитории, то происходит массовая блокировка после набора критической массы статистики. Как избежать бана:
- держать CTR на естественном уровне;
- держать маленькие объемы по каждому аккаунту, чтобы избегать набора большой статистики пересечений;
- максимизировать уникальность трафика.
Подходящие ссылки из раздела Помощь
Часто задаваемые вопросы по заработку
Ниже мы перечислим разные причины, почему такое может происходить.
«Мультиаккаунт»
По правилам нашего сервиса запрещено иметь две или больше учётных записи IPweb. Если система выявила у вас наличие нескольких аккаунтов, то у них блокируется вывод средств. Если у вас есть дополнительная учётная запись, то вероятнее всего это и является причиной проблем с выводом. Мы настойчиво рекомендуем удалить дополнительные аккаунты и отправить нам подтверждение этого действия.
Пополнение счёта через одну платежную систему и попытка вывода средств через другую.
Использование IPweb в качестве обменного пункта категорически запрещено. Чтобы снять блокировку вывода, вам нужно полностью потратить эти средства на оплату услуг сервиса, например создать рекламную кампанию.
Использование VPN.
Одна из самых распространённых проблем с выводом. Мы не рекомендуем использовать бесплатные VPN при работе в нашем сервисе, так как это наносит вред нашим рекламодателям.
Как это обойти? Все ответы есть в соседней вкладке «Почему мы не рекомендуем использовать VPN».
Вывод неиспользованного остатка.
В ряде случаев тоже может быть причиной проблем с выводом средств. Если вы не только создаёте рекламные кампании, но и зарабатываете в нашем сервисе, выполняя задания — оповестите, пожалуйста, нас об этом. В ином случае, мы рекомендуем потратить средства на услуги сервиса, тогда вывод будет автоматически разблокирован.
Мы не рекомендуем использовать бесплатные VPN при работе в нашем сервисе, так как это наносит вред нашим рекламодателям и может являться причиной задержки выплат.
В случае, если без подобных сервисов сложно выполнять задания:
- Используйте непопулярные решения. К ним относятся платные или условно бесплатные VPN-сервисы. Самое лучшее решение: непубличный ваш собственный VPN, который можно «поднять» имея хорошие технические знания.
Мы понимаем, что последний вариант подойдет далеко не всем, поэтому в качестве альтернативы предлагаем платный/условно бесплатный VPN.
- Используйте VPN только когда это действительно нужно — когда сайт из задания по каким-то причинам не открывается на территории вашей страны.
- Если какие-то сайты у вас не открываются — обязательно отправляйте жалобы на них по кнопке «Пожаловаться». Мы стараемся делать так, чтобы проблемные задания не попадали в выдачу, а жалобы пользователей очень нам в этом помогают.
Максимальный время ответа поддержки составляет 1 день, но обычно мы отвечаем в течение ~6 часов – это зависит от сложности ситуации и загруженности поддержки ☺️