Включён режим гостя []

Как сделать скриншот или скринкаст?

При обращении в техподдержку по тому или иному вопросу от вас нередко может потребоваться сделать скриншот возникшей проблемы (т.е. снимок экрана) или записать скринкаст (т.е. видеоролик, на котором вы осуществляете действия, приводящие к проблеме).

Это гораздо удобнее и эффективнее, чем пытаться описать словами действия, приводящие к возникновению проблемы. Поэтому, если при обращении в техподдержку вы сделаете это заранее, ваша проблема будет решена намного быстрее.

Мы настоятельно рекомендуем не обрезать на скриншоте или скринкасте части экрана, где видно адреса страниц (связанные с вопросом, с которым вы обращетесь в поддержку), а также вашим логином IPweb. Эта информация может быть крайне полезна в решении вопроса.

Как сделать скриншот с телефона или планшета

  1. Откройте нужный экран.
  2. Скриншот можно сделать разными способами в зависимости от модели телефона:
    • Одновременно нажмите кнопки питания и уменьшения громкости.
    • Если сделать скриншот таким образом не получается, нажмите кнопку питания и удерживайте в течение нескольких секунд, а затем выберите «Скриншот».
    • Если ни один из этих способов не сработает, попробуйте найти инструкции на сайте производителя устройства.

Как сделать скриншот с компьютера

  1. Скачайте и установите бесплатную программу LightShot. Запустите её, нажмите «Print Screen», выделите нужную область на экране и выберите нужный функционал:
    • Нажмите на иконку дискеты и сохраните изображение на компьютере.
    • Кликните на иконку-облако, загрузите изображение и скопируйте ссылку на скриншот для отправки в сообщение.
  2. После сохранения изображения на компьютер откройте сайт Imgur, загрузите скриншот, нажмите «Copy Link» и вставьте ссылку в поле сообщения.

Как записать скринкаст с телефона

  1. Дважды проведите вниз от верхнего края экрана.
  2. Нажмите на значок «Запись экрана».
    • Возможно, вам понадобится пролистать экран, чтобы найти этот значок.
    • Если значка нет, нажмите «Изменить» и перетащите параметр «Запись экрана»  на панель быстрых настроек.
  3. Выберите, что вы хотите записать, и нажмите кнопку «Начать». Запись начнется после обратного отсчета.
  4. Чтобы остановить запись, проведите вниз от верхнего края экрана и нажмите на уведомление со значком записи видео.

    Если такой функции в телефоне нет, установите приложение для записи из магазина приложений. Например, XRecorder.

Как записать скринкаст с компьютера

  1. Скачайте и установите бесплатную программу Icecream Screen Recorder.
  2. Перейдите на нужный экран.
  3. Нажмите «Запись» > «Пользовательская зона» > Выберите зону для записи > Нажмите «Запись».
IPweb

Оцените материал:

Рейтинг: 4.2 из 5. Всего оценок: 66.
Последнее изменение

Нужна помощь? Пишите!