Как сделать скриншот или скринкаст?
При обращении в техподдержку по тому или иному вопросу от вас нередко может потребоваться сделать скриншот возникшей проблемы (т.е. снимок экрана) или записать скринкаст (т.е. видеоролик, на котором вы осуществляете действия, приводящие к проблеме).
Это гораздо удобнее и эффективнее, чем пытаться описать словами действия, приводящие к возникновению проблемы. Поэтому, если при обращении в техподдержку вы сделаете это заранее, ваша проблема будет решена намного быстрее.
Мы настоятельно рекомендуем не обрезать на скриншоте или скринкасте части экрана, где видно адреса страниц (связанные с вопросом, с которым вы обращетесь в поддержку), а также вашим логином IPweb. Эта информация может быть крайне полезна в решении вопроса.
Как сделать скриншот с телефона или планшета
- Откройте нужный экран.
- Скриншот можно сделать разными способами в зависимости от модели телефона:
- Одновременно нажмите кнопки питания и уменьшения громкости.
- Если сделать скриншот таким образом не получается, нажмите кнопку питания и удерживайте в течение нескольких секунд, а затем выберите «Скриншот».
- Если ни один из этих способов не сработает, попробуйте найти инструкции на сайте производителя устройства.
Как сделать скриншот с компьютера
- Скачайте и установите бесплатную программу LightShot. Запустите её, нажмите «Print Screen», выделите нужную область на экране и выберите нужный функционал:
- Нажмите на иконку дискеты и сохраните изображение на компьютере.
- Кликните на иконку-облако, загрузите изображение и скопируйте ссылку на скриншот для отправки в сообщение.
- После сохранения изображения на компьютер откройте сайт Imgur, загрузите скриншот, нажмите «Copy Link» и вставьте ссылку в поле сообщения.
Как записать скринкаст с телефона
- Дважды проведите вниз от верхнего края экрана.
- Нажмите на значок «Запись экрана».
- Возможно, вам понадобится пролистать экран, чтобы найти этот значок.
- Если значка нет, нажмите «Изменить» и перетащите параметр «Запись экрана» на панель быстрых настроек.
- Выберите, что вы хотите записать, и нажмите кнопку «Начать». Запись начнется после обратного отсчета.
- Чтобы остановить запись, проведите вниз от верхнего края экрана и нажмите на уведомление со значком записи видео.
Если такой функции в телефоне нет, установите приложение для записи из магазина приложений. Например, XRecorder.
Как записать скринкаст с компьютера
- Скачайте и установите бесплатную программу Icecream Screen Recorder.
- Перейдите на нужный экран.
- Нажмите «Запись» > «Пользовательская зона» > Выберите зону для записи > Нажмите «Запись».
IPweb
Оцените материал: