Включён режим гостя []

Решение проблем с программой IPweb Surf на Windows

Решение проблем, возникающих при работе программы IPweb Surf

Первым делом убедитесь, что вы используете самую последнюю версию программы.

По возможности используйте современные операционные система (Windows 10 и более новые).

Убедитесь, что у вас установлена свежая версия .NET Framework. Ее можно скачать здесь.

Конфликты с другими приложениями

При установке и использовании программа IPweb Surf может "тормозить" или "зависать" из-за конфликтов с антивирусными программами, установленными на вашем компьютере. Необходимо добавить IPweb Surf в исключения этих программ, или временно отключать антивирусы/фаерволлы/брэндмауэры.

Проблемы при запуске на Windows 10 и выше

В случае, если приложение "падает" при запуске на Windows 10 и более свежих версиях — мы рекомендуем полностью отключить антивирусное ПО > через "Диспетчер задач" проверить, что в фоне отсутсвуют процессы, связанные с антивирусами > полностью удалить приложение IPweb Surf и установить его по ссылке отсюда. Если это не помогло – напишите, пожалуйста, в службу поддержки.

Проблемы при запуске на Windows XP

Если вы используете устаревшую операционную систему Windows XP, то мы настоятельно рекомендуем вам обновить ее до более современной.

При возникновении проблем с .NET Framework 4 в системе Windows XP SP3, необходимо скачать NET_Framework_Cleanup_Toul и удалить все записи .NET Framework 4 из реестра. Далее перезагрузить компьютер. Затем установить пакет dotNetFx40_Client_x86_x64 и IPweb Surf. При этом программа попросит установить NET FRAMEWORK 4. Соглашаемся с установкой. Благодарим пользователя kornet27 за предоставленную информацию.

Не видны кнопки "Обновить", "Пропустить", "Пожаловаться", "Заблокировать"

Если вам не видны кнопки "Обновить", "Пропустить", "Пожаловаться", "Заблокировать" в управляющем окне программы, или не полностью показывается задание - попробуйте растянуть программу на весь экран, не рекомендуется работать в окне шириной менее 1000 пикселов. Если это не помогло - скорее всего, у вас в системе выставлен нестандартный размер шрифта. Верните на "Мелкий - 100%" в "Панели управления" - "Оформление" - "Экран":

Как вернуть размер шрифта на 100%

Иногда проблема возникает при использовании Windows 10 и некоторых видеокарт от Nvidia (например, GeForce GT 330M). Если это ваш случай, то попробуйте следующее:

  • в панели управления NVIDIA в разделе "регулировка параметров изображения для видео" в поле "Подчеркивание контуров" надо выбрать "Использовать настройку NVIDIA".
  • затем в Windows нужно установить масштаб изображения 100%.

Решение проблем с черным экраном

Если после запуска IPweb Surf вы наблюдаете черный экран, то сделайте следующее:

Выйдите (не сверните) программу IPweb Surf.

Перейдите в папку с IPweb Surf путь "C:\Users\admin\AppData\Roaming\IPweb Surf". В папке с IPweb Surf удалите следующие файлы dbghelp.dll, d3dcompiler_47.dll, d3dcompiler_43.dll.

После запуска IPweb Surf проблема должна быть решена.

IPweb

Оцените материал:

Рейтинг: 3.6 из 5. Всего оценок: 248.
Последнее изменение

Нужна помошь? Пишите!